Ipda Ribut Hadi Handoko Tinjau Samsat Keliling, Pastikan Layanan Cepat dan Inklusif bagi Difabel dan Ibu Hamil
SEMARANG, JURNALJATENG.id – Samsat Kota Semarang 2 terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat.
Pamin 2 Sie STNK, Ipda Ribut Hadi Handoko, turun langsung meninjau pelayanan Samsat Keliling (Samkel) di kawasan Jalan Simpang Lima, Mugassari, Kecamatan Semarang Selatan, Rabu (29/10/2025).
Kegiatan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lancar dan sesuai standar pelayanan prima Ditlantas Polda Jawa Tengah.
Dalam tinjauannya, Ipda Ribut memantau proses verifikasi data wajib pajak, pengesahan STNK, hingga interaksi petugas dengan masyarakat.
“Kami ingin memastikan pelayanan Samsat, baik di kantor maupun di lapangan, tetap cepat, ramah, dan konsisten. Petugas di lapangan harus menjaga profesionalitas agar masyarakat semakin nyaman dalam membayar pajak,” ujar Ipda Ribut di sela kegiatan.
Ia menegaskan, keberadaan Samsat Keliling merupakan komitmen untuk menghadirkan layanan yang mudah dijangkau masyarakat tanpa harus datang ke kantor utama.
Layanan keliling ini menjadi solusi praktis bagi warga dengan mobilitas tinggi.
“Kami operasikan Samsat Keliling di sejumlah titik strategis agar lebih dekat dengan masyarakat. Prinsipnya, pelayanan harus hadir di mana masyarakat membutuhkan,” tambahnya.
Selain memantau layanan keliling, Ipda Ribut juga menyoroti pentingnya pelayanan yang inklusif dan humanis di kantor Samsat Kota Semarang 2.
Saat ini, kantor tersebut menyediakan loket khusus bagi lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas di area lantai dasar.
Langkah ini diambil karena ruang utama pelayanan berada di lantai atas, sehingga diperlukan akses yang lebih mudah bagi kelompok rentan.
Di loket khusus ini juga tersedia kursi roda, toilet difabel, serta area parkir prioritas.
“Kami ingin semua wajib pajak mendapatkan kemudahan tanpa terkecuali. Petugas kami siap membantu agar pelayanan tetap inklusif,” jelas Ipda Ribut.
Sementara itu, Kasi Pajak Kendaraan Bermotor Bapenda Jateng, Widya Sena, menyampaikan apresiasi atas langkah proaktif Samsat Kota Semarang 2 dalam memperluas akses layanan bagi seluruh kalangan.
“Inisiatif seperti ini menunjukkan bahwa pelayanan publik harus berorientasi pada keadilan dan kemudahan bagi masyarakat. Kami harap fasilitas khusus ini bisa dimanfaatkan dengan baik,” ujarnya.
Melalui inovasi dan pengawasan langsung tersebut, Samsat Kota Semarang 2 menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, ramah, dan peduli terhadap kebutuhan semua lapisan masyarakat.📍
Alamat Kantor Samsat Kota Semarang 2:Jl. Setiabudi No.110, Sumurboto, Kec. Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah 50269☎️ (024) 7475810
